این کتاب مجموعه مناسبی از دروس و بازتابهایی از مشکلات و مسائل خدمات ناب را ارائه داده و چالشهای رهبری پیش رو، ابزارهای جدید و آگاهی از ناشناختهها (دانشهایی که بسیار کم در مورد آنها اطلاعات داریم، اما دانستن آنها در مسیر دگرگونی ناب لازم است) را فراهم میکند. مدیریت ناب توانایی پاسخگویی به طیف گستردهای از صورت مسألههای سازمانهای خدماتی را دارد، از قبیل کاهش پیچیدگی، افزایش بهرهوری نیروی فروش، کنترل ریسک عملیات، رهبری هزینه، ترکیب مقیاس با انعطافپذیری، برتری خدمات و بهبود روحیه و روابط کارمندان. بسیاری از اصول مورد بحث در این کتاب، بر اساس تجربه دست اول نویسنده در پیادهسازی ناب میباشد. سال 2016 | 286 صفحه | ISBN: 9781498779593 | 37 MB | Building a Lean Service Enterprise: Reflections of a Lean Management Practitioner
انتشارات:
Productivity Press
پسورد فایل: www.booktolearn.com
پايگاه دانلود رایگان کتاب...
ما را در سایت پايگاه دانلود رایگان کتاب دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : محمد رضا جوادیان takbook بازدید : 217 تاريخ : دوشنبه 8 آبان 1396 ساعت: 22:20