راهنمایی در مورد نحوه ارسال مدارک از لحظه درخواست تا دریافت ویزا

سلام من به همراه خانواده ام می خواستم برای فدرال اقدام کنم چندتا سوال داشتم لطفاً راهنمایی کنید... سپاس از همه: ۱- از چه طریق یا وب سایت باید اقدام کرد؟ ۲- اصولاً از طریق دفاتر مهاجرتی باشه بهتره یا خودم اقدام کنم؟ ۳- طریقه ارسال مدارک؟ ممنونم از همه، لطفاً راهنماییم کنید... سپاس