نحوه اعتراض به مدت زمان ویزای داده شده

من پارسال ویزای, 6 ماهه مولتی کاری آلمان گرفتم و این دفعه دو ساله درخواست دادم و دعوتنامه و همه مدارک بر اساس 2 سال بود ولی یک ماهه دادن.
چطوری باید اعتراض, بزنم ؟( ویزا متریک گفت باید ایمیل بزنی سفارت ولی حالا به کدوم ایمیلشون) ؟ و اینکه چرا اینکارو کردن ؟